Termos de Uso e Compra

Última atualização: 27 de setembro de 2026.

Estes termos apresentam as condições gerais de navegação e compra na DRAM Store, operada por DEANGELO ALVES DE ANDRADE, CNPJ 62.783.536/0001-88, com atendimento pelo e-mail contato@dramstore.shop e telefone (11) 97025-0773.

1. Produtos e informações

A DRAM Store procura apresentar fotos, descrições, preços e disponibilidade de forma clara. Pequenas diferenças de cor podem ocorrer conforme a tela utilizada. Características essenciais, conteúdo e cuidados específicos devem ser consultados na página de cada produto.

2. Preços e disponibilidade

Valem os preços exibidos no momento da finalização do pedido. Frete e eventuais despesas adicionais são apresentados antes da confirmação. A inclusão de um item no carrinho não garante reserva de estoque. Caso ocorra indisponibilidade após a compra, entraremos em contato para oferecer solução ou reembolso.

3. Cadastro e dados

O cliente deve fornecer informações verdadeiras, atualizadas e suficientes para pagamento, emissão do pedido e entrega. O tratamento de dados pessoais segue nossa Política de Privacidade.

4. Pagamento

Os pagamentos disponíveis são apresentados no checkout e podem incluir Pix e cartão de crédito processados pela Vindi. O pedido é confirmado após a aprovação do pagamento. Transações podem passar por procedimentos de segurança e prevenção a fraudes.

5. Entrega

O valor, a modalidade e o prazo estimado de entrega são calculados no checkout conforme o CEP e as opções disponíveis pelo Melhor Envio. O prazo começa conforme a confirmação do pagamento e a preparação do pedido. Após a postagem, o rastreamento será disponibilizado quando oferecido pela transportadora.

6. Trocas, devoluções e garantia

As solicitações seguem a página Trocas e devoluções, a página Garantia e assistência e a legislação de proteção ao consumidor. Para atendimento, informe o número do pedido e aguarde as orientações antes de enviar o produto.

7. Uso do site

Conteúdos, imagens, marcas e elementos da loja não podem ser copiados ou usados comercialmente sem autorização, respeitados os direitos de terceiros e os usos permitidos pela legislação. É proibido tentar interferir na segurança, no funcionamento ou nos dados da loja.

8. Atendimento

Dúvidas, solicitações e reclamações podem ser enviadas para contato@dramstore.shop ou para o telefone (11) 97025-0773.

9. Atualizações

Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças na operação ou na legislação. A versão vigente ficará disponível nesta página, sem prejuízo dos direitos aplicáveis às compras já realizadas.